究極三招消費者洞察術
無論哪個品牌，在行銷前都需找到其立基點及相應的受眾，理解受眾們的喜好、興趣、習慣、風格、行為，換位思考後去進行視覺設計及文案風格，若受眾目標不夠明確，易造成行銷資源的浪費。由此可知，行銷方案是由受眾主體演釋而來的，因此，說故事前必須要有相應對的數據及資料搜集。
然，要如何暸解消費者呢？初學者可先就下列這三個面向是思考：
一、暸解受眾輪廓：
藉由相關產業的資訊，例如：年齡、性別、區域、教育水準等等客觀數據，模擬出想要溝通的對象，除此之外，也可揣摩該族群的興趣及喜好，將受眾者輪廓描繪的更清楚，進而藉由人物誌工具，更細膩的分類出相同族群裡的本質差異，針對其需求不同，再進行行銷推廣。
二、搜集多方資訊：
藉由社群媒體、PPT、論壇、Google 商家評論、心得分享文章、問卷調查系統、即時新聞議題、行銷市場趨勢報導等等，網羅各種不同的意見，來做為靈感的發想來源、或是否能藉時機，搭順風車進行宣傳、判斷消費者的真正需求。
三、懂得換位思考：
同理心或換位思考，是每一位行銷人必須不斷精修的技能。若不暸解人、沒接觸過的產業，即使努力想要認識產業，培養一定程度的熟悉，也可能因為缺乏換位思考，而抓不到消費者痛點。因此，須洞悉TA的生活習慣、最主要的痛點為何？其消費是否為TA的能力所及？此外，要盡可能的簡化操作步驟及避免不切實際的產品構想等等。
● 總結：
由此可知，在販售商品前，對於自身鎖定的目標對象，要有相當的暸解，並須藉由各種客觀的資訊，去洞察分析其目標客思維邏輯，而非以自身的想法去做行銷推廣想像。懂得脫離個人的喜惡，站在目標客群的角度去思考，才能獲得最佳成效。
到底您是要做自己的品牌？還是符合目標客痛點大賣的品牌？這是所有的經營者，須深刻切記的一點！
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