如何利用框架攻略法，讓消費者衝動購買？

大家都知道身為消費者的我們，常告知自己不能衝動購買，以免花費非預計內的金額支出。然，身為廠商角色時，又很期待有讓消費者衝動購買、再多買一件的誘因出現。因此，今天 茶小編 要站在廠商的角度，跟各位闆闆們分享一下，到底如何讓消費者手滑購物？所謂的框架攻略法，又是怎麼一回事？跟著 #茶小編 一起往下看唄！

▶ 框架特色：

一、可期待裡面網羅了符合個人喜好商品的存在：

雖然對商品有興趣，但資訊量及商品數量太多，這個時候，如果有個地方統整好符合自己喜好的商品，這種期待的存在，即是所謂的框架。

二、讓消費者可以在短期間內購入自己喜歡的東西：

讓消費者有效率地節省購物時間，找到符合自己喜好的商品，在更短的時間內，不費力氣買下自己喜歡的商品。

三、用框架提高購物效率，但要形成框架很花時間：

雖然框架的存在，會讓購物本身變的更有效率、花費時間更短,但框架形成的時間很長，往往需要時間慢慢堆砌而成。
 

▶ 框架制定三觀點：

一、這個就好(積極妥協)：

除了讓消費者果斷省力省時的完成購物行為外，也要把握讓消費者感到機能、品質、設計、價格之間的調配是相互調合且恰到好處的商品與服務。也就是制定出不太過堅持，但保有一定水準的品質(唯有這個部份不能遺漏)，所以可以選擇的框架。例如：毛巾價格雖高但觸感很好。這就是所謂在生活中不能遺漏的重點

二、這個很好(對生活上的發現進行提案)：

這是個消費者追求精神生活更高的時代，使其透過商品、服務早一步提出生活發現的提案。例如：想要擁有北歐風格的房間，但對家具不了解的外行人來說，找出合適商品既費時又費力，因此，利用模擬方式配置與建議擺設的家具，讓消費者可以輕鬆選擇。這已非變方便、變舒適、有效率，而是讓消費者覺醒過去他們沒能發現的嶄新生活。

三、只有這個(不只消費，還可以參與)：

讓顧客也能參與架構設置，來獲得自我實現的需求。例如：讓消費者許願下次要進什麼貨？把消費者變成一起完成某件事情的夥伴，讓消費者花費的勞力會昇華成價值，樹立一個得以與消費者有所共嗚的目標。
 

● 總結：

利用框架來讓消費者購買，是一種讓生活慾望領導行銷的策略，在過去物品不足的時代是生產導向的時代，即企業向消費者宣導這個商品很方便、機能很好的時代，現今是商品、資訊爆炸的時代，企業不再是走生產導向，而是未來導向，協助消費者探究生活新發現，進而與消費者持續交流、傾聽，藉由持續的提問與回應，締結類似契約般這種長期關係的新樣貌。有任何問題，都歡迎在底下留言告訴我們，❤️ 歡迎按讚+訂閱+分享❤️

▶ 備註：

註1：參考書目-博報堂買物研究所  . (2019). 那個為什麼會熱賣：商品與資訊氾濫的時代，如何利用「框架攻略法」讓消費者「衝動購買」 (9789573286226th ed.). 台灣: 遠流.

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