一、善於言談型的客戶：

較喜好處於主導型地位的客戶，較以自我觀點為中心，偏向於自我主義型，因此，最好在言談中適當時機去附合他的論點外，並且協助他儘早做出結論，在此時應避免詢問式的對話，蓋，你不經易的一句話，可能又會引起他的口若懸河，此外，在他言談過程中須四兩撥千斤的導入你的行銷商品之中，讓他講些和產品有關的東西。要特別小心的是，這類型的顧客轉換話題的功夫一流，須隨時注意敵情轉變，以做最佳應對。
 

二、惜字如金型的客戶：

相較於愛說話的客戶，惜字如金型的客戶，最擅長的就是保持沉默，靜靜地聽你介紹產品。此時，最好的方式是，應始終保持著熱情與耐心、觀察及留意，再針對客戶重點性的考量給予建議，如果運氣好，顧客願意開口詢問事項，那麼你就要巧妙借著他的話題轉變成接近的理由，然後向提一些他們比較關心而又易於回答的話題。
 

三、唯我獨尊型的客戶：

總覺得自己高人一等型的客戶，較愛被人捧，因此，你就把他捧上天吧！此外，最好多尊稱他的頭銜，只要讓他高興，覺得你真的認同他的社會地位、附和他言談中透漏出的的理論，讓他覺的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到滿足，才是你商品生機的開始，成交的可能性也就相對提高。
 

四、和氣生財型的客戶：

這類型的客戶，會很專心且表現出濃厚的興趣聽你解說產品，即使他們想拒絕，也會表現得對你很抱歉，因為他們覺得你的工作很辛苦。此外，個性上較優柔寡斷，買與不買之間總要思考好久，所以，在他無法下決定的當下，得耐心的詢問他，找出他舉其不定的原因，並設法將他的疑問解決，這類型的客人，通常煩惱的都不是什麼嚴重的大問題，比較要注意的是第三者的意見，只要隨便一個人提出對產品相反的意見，和氣型的客人就有開始陷入兩難的猶疑中。因此，只要他一決定購買，就立即請他在契約上簽字，否則，恐怕又要後悔，回到原點在買與不買之間徘徊了。
 

五、完美主義型的客戶：

處處追求完美、不容得一點瑕疵的類型，遇上這類型的客人，對銷售員來說，可真是極大的挑戰。只要你帶給他稍微一點不OK的印象，可立即推翻你的產品，因此，中規中矩的禮節，客套的寒暄語，第一印象千萬不要給對方任何一個挑剔的機會，否則，連再談下去的機會都沒有。對於產品，則是從小細節開始，都得事事注意到，只要你盡力在各方面，從自己的打扮舉止開始到商品知識，都沒有被對方挑剔的地方、處處完美、無懈可積，還是能得到這類型客人的讚美！
 

● 總結：

茶小編 這次只列舉五種類型的客戶，若有想知道更多,都歡迎在底下留言告知我們喔！此外，只顧著自己的推銷工作，不斷陳述自己個人的意見，而當顧戶陳述他的想法時，你卻表現得蠻不在乎，也不耐心地傾聽，最容易招至客人不滿。顧客都有希望憑自己的喜好、意願，自由地決定購買物品的喔！

有任何問題，都歡迎在底下留言告訴我們，❤️ 歡迎按讚+訂閱+分享❤️

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